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Quand tu paies une commande, l'argent n'est pas versé au vendeur : il est retenu par Linky. Il ne lui est remis que lorsque tu confirmes avoir reçu ta commande, en présentant ton QR au moment de la remise.

Si aucune confirmation n'intervient dans les 7 jours qui suivent ton paiement, la commande est annulée et tu es remboursé — prix, frais de service et frais de livraison compris. Tu reçois un rappel au 3ᵉ et au 6ᵉ jour avant cette échéance.

Trois situations sortent de ce délai et sont tranchées par notre équipe plutôt qu'automatiquement : un litige est déjà ouvert, une livraison est en cours de route, ou le montant est élevé. Dans ces cas, nous examinons la commande avant de décider.

En cas de désaccord, tu peux ouvrir un litige directement dans l'app. Nous examinons chaque litige et proposons une résolution.

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• Produits illicites, armes, drogues
• Contenus violents, haineux, discriminatoires
• Contrefaçons et copies non autorisées
• Services illégaux

Toute annonce non conforme sera retirée et le compte sanctionné.

Linky n'est pas partie aux transactions entre utilisateurs. Notre responsabilité se limite à la mise à disposition de la plateforme et à la médiation des litiges.

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